Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта waliot.com и является документом, публикуемым в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «Первая Мониторинговая Компания»
ОГРН 1092308008341, ИНН 2308161533
350056, Краснодарский край, г. Краснодар, п. Индустриальный, ул. Капитальная, д. 32
Электронная почта для обращений: info@firstmk.ru
Общие положения
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных целей, заявленных в настоящей Политике. Объём и содержание обрабатываемых данных соответствуют этим целям: избыточные данные не собираются.
Политика распространяется на данные, которые Оператор получает через сайт waliot.com. Обработка данных в сервисах online.waliot.com, app.waliot.com, go.waliot.com и в мобильных приложениях регулируется отдельными документами и договорами с клиентами.
Использование информационных разделов сайта не требует активного предоставления пользователем контактных персональных данных. Данные передаются пользователем добровольно — когда он заполняет форму, пишет в чат или соглашается на аналитические файлы cookie.
Какие данные обрабатываются
Данные, которые вы сообщаете сами. При отправке любой формы на сайте — заявки, запроса демо-доступа, обращения — обрабатываются:
- имя, указанное в форме;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- населённый пункт;
- наименование организации;
- текст сообщения, если поле для него есть в форме;
- иные сведения, добровольно указанные пользователем в полях формы.
Данные, которые передаёт браузер. При посещении сайта автоматически обрабатываются IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, язык, адрес страницы перехода, дата и время обращения, а также идентификаторы файлов cookie.
Данные систем аналитики. Если вы разрешили аналитические файлы cookie, обрабатываются сведения о просмотренных страницах, источнике перехода и действиях на странице, включая записи сессий (вебвизор Яндекс.Метрики). Без вашего согласия счётчик не загружается, и эти данные не собираются. Подробнее — в политике использования файлов cookie.
Данные чата поддержки. При обращении через чат обрабатываются указанные вами имя и контакты, а также содержание переписки.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Оператор не собирает сведения о лицах младше 18 лет намеренно; если такие данные поступили, они удаляются по обращению законного представителя.
Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответ на заявку: связаться, уточнить задачу, подготовить предложение, предоставить демо-доступ | Согласие субъекта — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Заключение и исполнение договора, в котором вы являетесь стороной или выгодоприобретателем | Пункт 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Ведение переписки и поддержка пользователей | Согласие субъекта |
| Обеспечение работоспособности и безопасности сайта, защита форм от автоматических рассылок | Законный интерес Оператора — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ |
| Статистика посещений и улучшение сайта | Согласие субъекта, выраженное через баннер согласия на файлы cookie |
Данные не используются для принятия решений исключительно на основании автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия.
Как выражается и отзывается согласие
Согласие на обработку данных, указанных в форме, вы даёте, проставляя отметку в форме и отправляя её. Согласие на аналитические файлы cookie — нажимая «Разрешить все» в баннере согласия. Кнопка «Разрешить обязательные» означает отказ: счётчик аналитики не загружается.
Согласие можно отозвать в любой момент:
- по данным из форм — направив обращение на info@firstmk.ru;
- по файлам cookie — удалив файлы cookie сайта в настройках браузера: после этого баннер согласия появится снова, и выбор можно сделать заново.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка продолжается по иному законному основанию — например, для исполнения заключённого договора или соблюдения требований бухгалтерского и налогового учёта.
Кому передаются данные
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Обработка отдельных данных поручается лицам, которые обеспечивают работу сайта, на условиях конфиденциальности:
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс.Метрика (статистика посещений) и Яндекс SmartCaptcha (защита форм от автоматических отправок);
- оператор сервиса онлайн-консультанта — обеспечение работы чата на сайте;
- хостинг-провайдер — размещение сайта и хранение его данных.
Данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
Где хранятся данные
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
Сроки хранения
- Данные из форм — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, если иной срок не установлен договором или законом.
- Переписка в чате — до 1 года с даты последнего сообщения.
- Данные аналитики — в соответствии со сроками жизни файлов cookie, указанными в политике использования файлов cookie.
По истечении срока или при достижении цели обработки данные уничтожаются либо обезличиваются.
Как защищаются данные
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения. В их числе: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение круга сотрудников, допущенных к обработке, установление правил доступа к информационным системам и контроль за принимаемыми мерами.
Ваши права
В соответствии со статьями 14–16 152-ФЗ вы вправе:
- получить подтверждение факта обработки ваших данных и сведения о ней: правовое основание, цели, применяемые способы, сроки обработки и хранения, перечень обрабатываемых данных, сведения о лицах, которым они могут быть переданы;
- требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Обращение направляется на info@firstmk.ru или почтой по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие вас идентифицировать, и подпись. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. Срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением заявителя о причинах продления.
Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения, затрагивающие права субъектов персональных данных, вступают в силу не ранее чем через 10 дней после публикации.
